Como desativar a autenticação em dois fatores – 2FA?

1. Acesse o eProc no link https://eproc.jfes.jus.br

2. Informe login e senha ou conectar o certificado digital

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3. Clique em “Desativar 2FA”

4. O sistema exibirá a mensagem abaixo para confirmar o envio do e-mail de desativação da 2FA.

5. Será enviado um link de desativação da 2FA para o e-mail que foi cadastrado para ativar a 2FA.

Atenção! Nem sempre o e-mail que consta no cadastro da pessoa física no eProc corresponde ao e-mail usado para ativar a 2FA.

6. Verifique sua caixa de e-mail, inclusive a caixa de spam, e veja se recebeu um e-mail como a mensagem abaixo. O passo seguinte é clicar em “clique aqui”

7. Confirme a solicitação de desativação da 2FA

8. O sistema deverá exibir a mensagem abaixo

Será preciso também desativar a 2FA no aplicativo google authenticator

9. Em seu celular, abra o aplicativo e procure uma linha escrita Eproc/TRF2 e seu nome na frente.

10. Pressione essa linha com o dedo até aparecer uma lixeira, conforme figura abaixo. Toque na lixeira para excluir a linha exibida e, em seguida, toque em “remover conta”

10. A tela do celular deverá ficar como a tela abaixo:

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11. Caso tenha outras linhas, essa tela não será exibida ainda. Será preciso refazer o procedimento de exclusão para a(s) outra(s) linha(s) também.

12. Quando a figura acima for exibida no aplicativo, toque no sinal  e em seguida escolha a opção “Ler código QR” e refaça o procedimento de ativação da autenticação em dois fatores, conforme tutorial disponível no link abaixo:

Como ativar a autenticação em dois fatores – 2FA?